Hiện nay hầu hết các bạn đang học ngành ngân hàng và người ngoài nghành đều mơ mộng hão huyền về bank.Ai cũng nghĩ rằng làm bank :nhanh giàu,sang trọng,việc xịn,lương thưởng lớn,ăn mặc đẹp,đi xe sang…..

       Nhưng đằng sau nó thì chỉ có những người trong cuộc mới hiểu nỗi khổ nhưng không thể giải bày cho mọi người.Mọi người có đọc qua những bài viết về nỗi khổ,cực nhọc,chỉ tiêu,áp lực ..về bank nhưng sự thật có đúng như vậy?Sau đây mình xin giải đáp tất tần tật cho các bạn sau khi khảo sát kỹ lưỡng một thời gian dài thông qua những người đang làm và đã nghỉ vì áp lực ở các bank:

      1-/-Thứ nhất :Áp lực cao.Vậy ở đây áp lực cao là áp lực gì,đã đi làm thì cớ gì không chịu nổi áp lực nhỉ,những áp lực sau đây thì gọi là hết sức bình thường khi bạn gia nhập bank và bắt buộc phải chịu nếu không thì tự loại khỏi cuộc chơi

Chỉ tiêu : Đây là áp lực số 1 bạn phải chấp nhận.Tùy vào mỗi bank mà có những chỉ tiêu khác nhau nhưng cơ bản nó đều tỷ lệ thuận với lương họ trả chứ không bank nào cao hơn bank nào cả.Cơ bản cho từng chức vụ hay tuyển như sau:

a-/-Giao dịch viên – Teller :

      +Chỉ tiêu về bút toán ( số khách phải tiếp hàng ngày.Ngồi một chỗ nhưng vẫn phải kiếm khách như các bạn Sales nhé.Vậy ở đâu ra? )

      +Thi hàng tuần - tháng – quý – năm ( thi về nghiệp vụ , khi có sản phẩm mới , khi có phong trào mới ,chương trình mới .Và đặc biệt là những cuộc thi vào bank hoặc thi nghiệp vụ đều có điểm số chung là khó hơn thi đại học rất nhiều vì chả có đáp án để mà so sánh đúng hay sai để mà giải trình giải bày nhé.Tự rút kinh nghiệm cho bản thân nhưng có thể cũng chả rút được mà chỉ có chuột rút thôi vì có thể những lần thi sau vẫn những câu hỏi đó và cũng chả biết là lần trước mình làm đúng hay sai !)

   +Doanh số : Huy động tiết kiệm Cá nhân – Doanh nghiệp,Cho vay Cá nhân - Doanh nghiệp,Bán bảo hiểm nhân thọ - Phi nhân thọ,Trái phiếu,Thẻ tín dụng,Thẻ thanh toán,Tài khoản cá nhân,Mua bán ngoại tệ....Doanh số thấp hơn Sales hoặc ngang bằng Sales tùy bank áp dụng nhưng có nghịch cảnh bạn phải học cách tự chấp nhận mà không ức chế được như :
    Có bank tự kiếm khách hàng mà lại chỉ được hưởng 1 hoặc 2 tháng xong phải chuyển lại cho bộ phận Sales hưởng.Kiếm khách rất khó nên phải chuyển cho người khác hưởng thì bạn sẽ phát điên hay mỉm cười cam chịu!?
     Có bank khách hàng được gắn mãi mãi cho mình nhưng phải tăng ròng hàng tháng mới được hưởng.Ví dụ chỉ tiêu huy động mỗi tháng 1 tỷ VND thì tháng 2 phải đạt 2 tỷ VND/1 khách hàng đó ( sẽ được ghi nhận phần tăng thêm 1 tỷ VND ),nếu tháng sau không tăng mà còn hạ thì phải chạy bù cho khỏan bị mất đi của tháng trước
    Có bank ghi nhận doanh số đầy đủ nhưng không quá 150% chỉ tiêu bạn kiếm được.Ví dụ chỉ tiêu bạn 1 tỷ VND/tháng nhưng tháng đó may mắn bạn lại kiếm được 10 tỷ VND ,sau khi rung đùi chờ thưởng thì nhận được thông báo bạn chỉ được ghi nhận 150% doanh số bạn kiếm được vì bạn là GDV chứ không phải Sales,có nghĩa chỉ được ghi nhận tối đa 1,5 tỷ VND mà thôi.Vậy 8.5 tỷ VND kia quăng đi đâu nhỉ!?
   Có bank ghi nhận doanh số đầy đủ nhưng không để thưởng thêm hằng tháng mà là để đó cuối năm xếp loại,Bank này là lương cứng luôn cho dù bạn có chỉ tiêu như Sales hàng tháng
      Có bank không có doanh số cho GDV,nhiệm vụ của GDV chỉ làm công tác phục vụ khách hàng tại quầy.Làm hài lòng tất cả KH của Sales mang về
    Có bank chỉ tiêu chính là Bảo hiểm nhân thọ và Trái phiếu,bạn sẽ được đào tạo hết sức bài bản để bán hàng là "Bán cho người thân trước"
"Bank không muốn biến bạn thành chuyên viên bán bảo hiểm nhưng....bạn phải đạt chỉ tiêu"
"Bạn bán sản phẩm thưởng cao thì phải có trách nhiệm đến hết thời gian cả chục năm sau chứ không có người giải quyết thay bạn"
=>Nên lúc phỏng vấn đầu vào phải hỏi rõ nhiệm vụ chính của mình và cách tính doanh số để xem mình có thể chấp nhận được môi trường như vậy hay không nhé

      +Chức vụ này là “Làm dâu trăm họ” và bank hoạt động theo nguyên tắc:
Thứ 1 :“Khách hàng luôn luôn đúng”=>nên cho dù bạn bị khách hàng gài,chơi xỏ,nói xấu vô cớ,chửi bới vô tội vạ,giận cá chém thớt….thì họ vẫn luôn đúng chứ không thể đôi co hoặc phản ứng mà vẫn luôn tươi cười ( như khùng ấy nhỉ )

Thứ 2 :"Lãnh đạo luôn luôn đúng"=>Giỏi mới làm được lãnh đạo và không giỏi mới làm nhân viên đúng không?Nên miễn cãi,miễn bình luận,miễn tố giác,luôn nhớ câu "Biết như không biết,thấy như không thấy,nghe nói như không nghe".Chớ dại mà bốc phốt hay thưa báo lãnh đạo làm sai lên cấp cao hơn thì....bạn chả bao giờ là người thắng cuộc,mặc dù bạn có chứng cứ đầy đủ!

       +Giao dịch tiền thường xuyên nên bạn tự làm mất tiền thì gọi là như cơm bữa nếu bank đông khách.Không ai có tài cán nào mà không làm mất cả,bạn chỉ có vài đồng trong túi nhưng lâu lâu còn bị mất không biết vì đâu cơ mà thì giao dịch khách hàng hàng ngày cả chục tỷ thì mất mát là chuyện thường ngày ở huyện.Số tiền mất có thể vài chục,trăm,triệu hoặc xui hơn là cả trăm triệu.Nếu trời thương và gặp người tốt thì bạn sẽ được hoàn trả không thì cứ tự nhiên móc túi mà bù vô nhé!Nhưng bù tiền thì bạn làm được còn chuyện để thất thoát là làm trái quy định bank nên bạn có thể ra đi vi vấn đề này nếu lãnh đạo làm nghiêm khắc

       +Tuân lệnh cấp trên!Lãnh đạo yêu cầu bất cứ gì bạn cũng phải làm cho dù đúng hay sai,nếu bạn muốn chống cự thì….cũng có thể không ai ép được bạn nhưng tự nhiên bạn được giảm biên chế hay tốt hơn là thuyên chuyển công tác sang tỉnh khác hoặc sang chức vụ khác không phụ hợp! (VD như : Hạch toán chứng từ theo lệnh chỉ qua miệng chứ không có văn bản chứng từ có chữ ký lãnh đạo và khách hàng yêu cầu=>Nếu lãnh đạo + khách hàng trở mặt thì khả năng xộ khám của bạn rất cao vì tội lạm dụng chức vụ và thụt két nhưng bản thân bạn không có xơ múi gì trong việc đó và tình ngay lý gian,bằng chứng chỉ đạo không có thì bạn tự biết rồi đó!)

        +Rảnh không có khách giao dịch thì làm gì? ( với bank ế ) Sẽ có danh sách khách hàng cho bạn gọi điện thoại chào mời đủ các loại sản phẩm mà bank có.Một ngày có hàng chục bank,hàng trăm cty tiếp thị qua điện thoại nên nhiều lúc mới alo giới thiệu “Dạ em từ bank…” là bị chửi xối xả rồi,nhưng ráng mà nhịn chứ cự lại thì no đòn nhé!Nếu bank nào vui tính hơn thì bạn sẽ được giao bản phong thần “Con nợ khó đòi” để bạn gọi điện nhắc nợ thì còn mệt hơn.Nhưng có cái vui là bạn rên rỉ ỉ ôi làm đủ các kiểu lôi khách hàng về để….chuyển cho bộ phận Sales hưởng ( nhiều bạn nghĩ tào lao nhưng bạn phải nhịn với áp lực cao! ).Xong việc rồi nếu còn rảnh nữa thì tiếp tục phải lựa tiền mới và cũ từng loại phụ giúp Nhân viên Quỹ chứ Quỹ không thể làm hết được,xà quần như vậy cho đến hết giờ hết việc thì thôi!

       +Công việc thì cứ hết việc rồi mới về,có ai khi giao dịch bank chú ý là nó chỉ có ”Giờ giao dịch” chứ không có “Giờ làm việc” không nhỉ? .”Giờ giao dịch” có nghĩ là giờ tiếp khách hàng thôi.Hết giờ giao dịch nhưng các bạn phải làm công việc chứng từ nội bộ như : kiểm tra,sắp xếp,phân loại….xong tất tần tật rồi mới về.Nên nếu bank đông khách thì khả năng làm tới 8 – 9h tối mới mò về tới nhà là hết sức bình thường ( chú ý: Làm thêm giờ nhưng không được tính tiền thêm giờ nhé,vì chả ai bank nào bắt bạn làm thêm giờ đâu mà trả tiền,khi nào họ bắt bạn làm bạn mới được trả,do bạn làm không kịp nên mới kéo dài thời gian làm việc ấy chứ!? )

          +Nếu làm trúng bank ế vắng khách thì bạn phải tự xác định cho mình ngày lên đường không xa,tự lận lưng cho mình một công việc khác trước khi bơ vơ không biết kiếm chỗ nào ( vì chả bank nào trả tiền cho bạn ngồi chơi không cả,nếu bạn không có "chỗ đứng" trong bank thì bạn phải biết đứng chỗ khác ).Cũng đừng thắc mắc vì sao có người ngồi không không làm gì có lợi cho bank mà vẫn được giữ lại,còn bạn là người mang lại nhiều lợi ích nhất mà vẫn phải ra đi.Lý do đơn giản là vì "cơ chế nó thế"!

        +Lương : Từ bà con họ hàng,xóm làng gần xa mà nghe con ai làm bank thì sướng như tiên vì lương cả chục chai còn gì.Nghe mà vừa giận vừa thương nhưng con số thật là bao nhiêu.Chỉ từ 4tr - 8tr thôi.Đó là mức chung,nếu đang làm mà được tăng lương thì y như rằng sẽ có bản chỉ tiêu tăng kèm và được thêm công việc ( vậy được gọi là tăng lương không ? ).Nếu bank nào trả cao hơn mức đó thì hãy cẩn thận,có thể lên tới 10tr nhưng việc gấp đôi đấy chứ không phải việc ngang nhau nhưng lương cao hơn đâu

      VD : Mình sẽ phân tích chi tiết cho các bạn hiểu rõ vấn đề về lương

+Bank 5tr : Yêu cầu tiếp 50 khách/ ngày =>5.000.000đ/ 30 ngày /50 khách = 3.333đ/ khách

+Bank 7tr : Yêu cầu tiếp 100 khách/ ngày =>7.000.000đ/ 30 ngày /100 khách = 2.333đ/ khách

Vậy theo bạn sẽ chọn lương 5tr hay 7tr?

+Bank 7tr : Yêu cầu tiếp 50 khách/ ngày =>7.000.000đ/ 30 ngày /50 khách = 4.666đ/ khách nhưng cộng thêm chỉ tiêu huy động,mở thẻ,vay,bảo hiểm….cộng lại phải làm thì bạn đang kiếm 7tr là nhiều hay thấp?

+Bank 4tr nhưng hàng ngày lèo tèo chỉ từ 20 khách / ngày => Yêu cầu tiếp 20 khách/ ngày =>3.500.000đ/ 30 ngày /20 khách = 5.833đ/ khách

Nên nhớ bank ế ít khách thì bạn ít rủi ro,được về sớm,được vui vẻ sum vầy,còn lương cao hơn đông khách hơn thì rủi ro tăng theo và về trễ hơn thì không có cảnh sum vầy.Vậy lương 4tr , 7tr hay 10tr.Bạn thích bank nào?

     +So sánh chi tiết về lương và giờ giấc làm việc có thể minh họa như sau:
*Công nhân : 
3tr / 30 ngày = 100.000đ/ ngày / 8 giờ = > 12.500đ/giờ
*Giao dịch viên : 
5tr /30 ngày = 166.666đ / ngày / 8 giờ = > 20.833đ/giờ nhưng con số 8h/ ngày là số trong mơ.Thường xuyên 10h - 12h/ ngày hoặc hơn nhưng không được trả tiền thêm giờ.Như bạn đã biết làm thêm giờ được tính 150% lương,vậy ví dụ chỉ cần làm thêm mỗi ngày 1h với 20.833đ x 150% = 31.249đ x 31 ngày = 937.499đ/tháng là số tiền bạn mất.Bạn sẽ mất cao hơn nếu làm thêm giờ nhiều hơn 1h mỗi ngày.

        +Vậy khi ứng tuyển bạn sẽ ghi trong CV hoặc phỏng vấn là lương bao nhiêu cho hợp lý?Nên ghi và nói ngay 10tr.Vì sao 10tr chứ không phải con số thấp hơn?Nếu bạn "giỏi" bạn sẽ được tăng lương đều hàng năm nên mới vào 5tr bạn nên nhận,còn những bạn "không giỏi thì cả đời bạn cũng không được tăng lương,hoặc năm nào bạn làm quá xuất sắc thì tăng được vài trăm nghìn gọi là.......Tối kỵ là hỏi lương của đồng nghiệp cùng vị trí,nếu bạn "không giỏi" thì lương họ gấp đôi bạn cũng là bình thường ở huyện cho dù bạn làm tốt đến đâu và họ cũng chẳng làm gì.Nhiều khi làm 5 năm lương chỉ 5tr nhưng người mới vô 8tr cũng là bình thường,nên con số 10tr là hợp lý cho một việc căng thẳng như của Giao dịch viên ngân hàng.Nếu bạn chấp nhận giá thấp từ 5tr đến 7tr thì khi bạn không đạt doanh số,không bán được bảo hiểm nhân thọ thì sẽ bị trừ 10% đến 20% lương ( tùy bank áp dụng ),lúc này thực nhận hàng tháng của bạn chẳng còn là bao nhiêu so với công sức bạn bỏ ra

     +Bạn sẽ được đào tạo phải phục vụ khách hàng với phong cách như tiếp viên hàng không lương 20tr mặc dù bạn chỉ được nhận lương 5tr như…. ( có ai hiểu vấn đề này không? )

     +Bạn nghĩ sẽ được ngồi mát ăn bát vàng:Xưa rồi diễm,khi rãnh sẽ đi lang thang phát tờ rơi đến nỗi dân phải xua chó đuổi là chuyện thường ngày ở huyện.Đi những nơi như:chợ,cty,nhà dân.....miễn sao là họ biết nhiều chỉ để "hỗ trợ" đội ngũ sale có doanh số!

      +Áp lực khách hàng chưa đủ,bạn còn phải chịu áp lực từ chính những đồng nghiệp của mình.Muốn làm về sớm thì bạn phải kết thúc công việc sớm nhưng có đồng nghiệp "cố tình"qua giao dịch lúc bạn chốt sổ chuẩn bị về thì bạn vẫn phải phục vụ chỉ vì lý do "Có đánh giá đồng nghiệp về chất lượng dịch vụ".Vẫn phải tươi cười như trúng số

      +Nhưng qua đó hiện đang dần có những bank Giao dịch viên không làm những công việc như trên mà chỉ chuyên môn về giao dịch mà thôi,còn việc chỉ tiêu doanh số thì giao cho cấp trên và bộ phận sales lo ( bank này sếp mới được gọi là tài năng cần phải học hỏi! ).Những bank này thì Giao dịch viên đỡ vất vả và gọi là sướng như tiên vì giảm bớt được 50% áp lực mà các bạn ở các bank khác phải chịu và có một điều là những bank này…chả bao giờ tuyển!?

 HADAICON

Việc làm Bank có dễ ăn như bạn nghĩ ( Phần 2 - Sales )

Bạn hãy giới thiệu về bản thân mình?

       Tôi tên Nguyễn Văn A, tôi đã có 4 năm làm kế toán doanh nghiệp và 4 năm làm kế toán giao dịch ABC.Với 8 năm kinh nghiệm, với niềm đam mê mang đến những dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng, luôn đưa ra những sáng kiến để củng cố và phát triển công việc theo hướng hiện đại và nhanh chóng để phục vụ khách hàng tốt hơn; cộng với mục tiêu nghề nghiệp " làm việc trong môi trường năng động thăng tiến với nhiều thách thức để tận dụng tốt nhất những tiềm năng và kinh nghiệm sẵn có của mình" tôi tin mình có thể đáp ứng được những yêu cầu cho vị trí Trưởng phòng kế toán giao dịch ngân quỹ tại DEF. Nguyện vọng 2 của tôi là Kiểm soát viên KTGDNQ

Tại sao bạn từ bỏ công việc hiện tại?/ Tại sao bạn nộp đơn vị trí này?

       Quan điểm làm việc của tôi làm việc luôn gắn bó với công việc và cũng mong được nhận chế độ đã ngộ tương xứng. Dù sao tôi cũng đã gắn bó với ABC đã 4 năm, nhưng chưa tìm thấy cơ hội thăng tiến dù tôi luôn đạt những thành tích tốt trong công việc. Nay, muốn tìm 1 cơ hội mới tại DEF, đồng thời tôi đã tìm hiểu về DEF cũng như vị trí mà tôi đang ứng tuyển và tôi nghĩ vị trí này phù hợp với năng lực của tôi, và tôi đã mạnh dạn ứng tuyển…để tìm một cơ hội nghề nghiệp tốt hơn, nhiều thử thách trong công việc hơn, có trách nhiệm hơn và công việc đa dạng hơn…”

Tại sao Anh/Chị làm ở ABC 1 thời gian dài mà không được lên chức? và nếu vậy tại sao bạn không tìm một công việc mới để thay đổi?

        Quan điểm của tôi luôn muốn gắn bó với công việc. Tìm một công việc nào đó không quá khó khăn, tuy nhiên tìm đúng công việc phù hợp với mình thì cần nhiều thời gian và suy nghĩ thận trọng. Do đó, hiện nay tôi đã tìm thấy 1 công việc phù hợp với mình và tôi nghĩ đã đến lúc tôi cần thay đổi

Bạn biết gì về NH? hoặc Bạn có cảm tưởng gì về NH của chúng tôi?

      DEF là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên của cả nước, được thành lập từ ngày 01/01/1990. Trên nền tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, an toàn, DEF là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững trong thị trường tài chính ngân hàng. 

       Với đà tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, DEF đã đạt được những thành quả vượt bậc, hoàn thiện công tác tái cấu trúc tổ chức và tích luỹ các nguồn lực về tài chính, sản phẩm dịch vụ, con người, công nghệ… để bước vào một giai đoạn phát triển sôi động hơn đưa Ngân hàng vươn lên một tầm cao mới

      DEF luôn đánh giá cao và tưởng thưởng xứng đáng cho những đóng góp cá nhân, mà còn được khuyến khích phát huy năng lực và kiến thức của CBNV để cùng đồng lòng chung sức xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tin cậy, tôn trọng lẫn nhau và thực sự hòa đồng.

Và CBNV sẽ có cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình tại một những ngân hàng năng động và phát triển nhanh nhất Việt Nam hiện nay

Bạn biết gì về vị trí này? Bạn hãy mô tả công việc về vị trí này?

       Triển khai tiếp thị, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng bao gồm: huy động vốn dân cư, dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán, dịch vụ thẻ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thu đổi ngoại tệ, kiều hối, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ thu chi hộ, và các sản phẩm dịch vụ khác.

Chịu trách nhiệm điều hành, tổ chức thực hiện, hướng dẫn nhân viên Kế toán giao dịch ngân quỹ toàn Chi nhánh các nghiệp vụ công tác kế toán – ngân quỹ đảm bảo tuân thủ các quy trình, quy chế, chính sách của DEF và NHNN;

       Kiểm tra và phê duyệt các giao dịch hàng ngày liên quan trực tiếp với khách hàng trong hạn mức theo quy định của NH;

        Kiểm tra giám sát các khoản chi tiêu của Chi nhánh;

Cân đối thanh khoản của cụm Chi nhánh nhằm tận dụng nguồn vốn một cách có hiệu quả nhất

        Giữ chìa khóa và mã số ổ khóa số 02 cửa chính kho tiền, thực hiện nhiệm vụ của thành viên Ban Quản lý kho tiền: đóng mở kho quỹ (đầu ngày, cuối ngày và bất thường khi có yêu cầu), kiểm quỹ, kiểm kê TSĐB, kiểm kê ấn chỉ (cuối ngày/cuối tháng hoặc khi có yêu cầu); Giám sát việc nhập, xuất kho TSĐB khi có nghiệp vụ phát sinh;

       Thành viên Ban quản lý ấn chỉ, Trưởng ban Quản lý ATM tại chi nhánh

       Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng cao nhất

Hỗ trợ GDV trong giải quyết các khiếu nại thắc mắc của khách hàng. Đào tạo tại chỗ cho GDV nhằm nâng cao nghiệp vụ và xây dựng các biện pháp xử lý tình huống trong giao dịch

=>Đây là ví dụ về phỏng vấn Kiểm soát viên,các bạn nên đọc và nhớ rõ yêu cầu từng chức vụ họ đăng tuyển để trả lời và biết mình sẽ làm gì!

KH có 5 tỷ gửi tiết kiệm,bạn làm cách nào để thuyết phục họ gửi cho bạn mà không gửi ở ngân hàng khác?

      Với khách hàng có số tiền lớn thường họ ở vị thế và đẳng cấp khác biệt so với những khách hàng còn lại,không thể nói muốn tiếp cận nói chuyện là được.Chúng ta biết họ có nhiều tiền và đang gửi ở những ngân hàng khác thì chúng ta phải tìm những hạn chế mà ngân hàng khác không có như :quà tặng,lãi suất,chế độ chăm sóc....thật chi tiết và chặt chẽ ( nếu không được như họ thì xin đề xuất với các cấp lãnh đạo của mình xin cơ chế riêng cho họ ).Rồi tìm hiểu xung quanh họ quen biết những ai và người đó có quen với một trong những khách hàng của mình không để giới thiệu giúp mình,dựa vào đó mới có thể tiếp cận và nói chuyện dễ dàng được
=>Khi bạn gặp câu phỏng vấn này thì xin chúc mừng vì bạn đang gặp một lãnh đạo chỉ biết "hô phong hoán vũ" và sau này bạn làm việc sẽ mệt hơn là lãnh đạo không hỏi câu hỏi này mà chỉ xem thành tích kèm theo CV của bạn.Lúc này bạn nên suy nghĩ lại là có nên nhận việc hay không!     

Tại sao bạn muốn làm việc tại NH này?

        Tôi biết DEF luôn nỗ lực mang lại các giải pháp, sản phẩm tài chính ngân hàng đơn giản và hiệu quả nhất cho khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và trình độ quản lý chuyên sâu. Đồng thời tôi tìm thấy ở DEF 1 công việc phù hợp với năng lực của tôi. Tôi hy vọng công việc này sẽ cho tôi một cơ hội để có thể phát huy hết khả năng của mình

Nêu lên những nhận xét khách quan của Anh/Chị về ABC?

       Dù không có nhiều cơ hội thăng tiến nhưng dù sao đây cũng là môi trường cho tôi có nhiều cơ hội học tập kinh nghiệm và thể hiện năng lực của mình

Bạn có câu hỏi nào muốn hỏi không?” Hay “Bạn có thắc mắc gì về NH không?”

     Theo tôi được biết 1 số NH, vị trí Giám đốc DVKH chỉ triển khai cung cấp các sản phẩm dịch vụ NH đến KH và không có phụ trách phần kế toán nội bộ, không biết DEF áp dụng như thế nào?

Năng lực cá nhân nào khiến Anh/Chị nghĩ rằng sẽ đạt được thành công tại đây?

      Đạt được thành tích huy động vốn và đem lại khách hàng ưu tú cho phòng giao dịch

Điều gì trong công việc là quan trọng nhất với Anh/Chị?

       Tôi thích có được những thách thức trong công việc và làm việc tập thể

Anh/chị hãy mô tả về tính cách của mình? Điểm mạnh của Anh/Chị?

       Tôi là người có tinh thần đồng đội và cầu tiến. Tôi biết phát triển bản thân mình qua những thử thách đã trải qua.

Điểm yếu của bạn là gì?

       Đôi khi tôi cảm thấy mình hơi cầu toàn trong công việc, nên thỉnh thoảng đòi hỏi ở nhân viên quá cao để hoàn tất nhiệm vụ một cách hoàn hảo, điều này thỉnh thoảng khiến cho nhân viên của tôi cảm thấy bị áp lực

Bạn có thể cho tôi một số ví dụ về những kỹ năng quản lý, tổ chức và những việc làm mang tính sáng tạo của bạn trước đây?”

       Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối Phòng giao dịch khi Giám Đốc phòng giao dịch vắng mặt. Trực tiếp báo cáo mọi hoạt động cho Giám Đốc phòng giao dịch và báo cáo với Ban lãnh đạo Chi nhánh

Bạn chịu được áp lực công việc tốt chứ?”

       Tất nhiên là có, vì tính chất công việc của tôi và thời gian tôi gắn bó với ngân hàng hơn 10 năm đã nói lên điều đó

Bạn phản ứng thế nào với những lời phê bình?

       Tôi nghĩ phê bình là bài học cần thiết và cần có trong quá trình làm việc để cải thiện nó ngày một tốt hơn. Tôi sẵn sang lắng nghe và sữa chữa nếu đó là những phê bình mang tính xây dựng. Còn nếu phê bình mang tính đố kỵ chỉ trích thì tôi sẽ không quan tâm nhiều lắm

Mức lương mong muốn của Anh/Chị là bao nhiêu?/ Theo nhận định riêng của Anh/Chị, mức lương thích hợp của vị trí này là bao nhiêu?

        Tôi muốn biết hiện nay DEF đang trả lương cho vị trì này là bao nhiêu?

Theo tôi tìm hiểu qua người thân, đồng nghiệp và sếp cũ của tôi thì mức lương cho vị trí này sẽ là 18 triệu – 30 triệu. Do đó, tôi đề nghị mức lương net là 18 triệu

Bạn đang làm bên ABC lương có 4 triệu mà bạn đòi lương gấp đôi ở DEF như vậy có hợp lý không?

       Theo tôi là hoàn toàn hợp lý vì chức danh sẽ đi liền với trách nhiệm và đương nhiên phải đi đôi với quyền lợi. Ở vị trí càng cao, tôi phải phát huy nhiều vai trò và trách nhiệm quan trọng hơn. Do đó tôi nghĩ mức lương tôi đề ra là phù hợp

Liệu bạn có sẵn sàng chấp nhận bị giảm lương

       Theo tôi, chất lượng công việc luôn được quan tâm hàng đầu. Có thể, tại thời điểm khởi đầu/ 1 thời điểm nào đó, tôi chấp nhận hạ lương nhưng tôi hy vọng rằng khi tôi đóng góp cống hiến được nhiều cho NH thì tôi cũng mong được nhận lương tương xứng với sự đóng góp của mình.

Phong cách quản lý của Anh/Chị?

      Thiết lập mục tiêu và lôi cuốn mọi người cùng thực hiện, khơi dậy động lực và sức mạnh làm việc của đội ngũ nhân viên hay sự linh động theo từng tình huống thay đổi

Mô tả một tình huống khi Anh/Chị gặp khó khăn trong vấn đề quản lý và cách giải quyết

       Hãy liên hệ đến 1 trong số các thành công của bạn khi giải quyết dạng tình huống này. Bạn nên dựa vào văn hoá, nhu cầu của NH, làm nổi bật các kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xây dựng tinh thần đồng đội hay quản lý nhân viên.

Là một nhà quản lý, Anh/Chị tìm kiếm điều gì khi tuyển dụng nhân viên?

       “Các kỹ năng, tinh thần sáng tạo và sự thích ứng – dù cho chuyên môn có phù hợp với NH hay không

Theo Anh/Chị nhiệm vụ khó khăn nhất của nhà quản lý là gì?

       Các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc qua người khác, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách

Hãy kể lại một số thành công nổi bật của Anh/Chị trong công việc vừa qua.

      Chăm sóc khách hàng tốt và có mối quan hệ tốt với khách hàng, huy động được số dư lớn cho PGD cũng như chi nhánh…

 Điều gì tạo động lực cho Anh/Chị nhiều nhất?

    Là sự hài lòng khi vượt qua các thách thức trong công việc, phát triển tinh thần đồng đội, hoàn thành các mục tiêu của NH.

 Mục tiêu lâu dài của Anh/Chị?

      Ổn định và cố gắng phát triển theo công việc chuyên môn  hiện tại

Học chương trình trong nước ( bậc học: thạc sĩ, ngành học Tài chính kế toán, Ngân hàng )

Mối quan hệ của Anh/Chị với các đồng nghiệp, cả cả cấp trên và cấp dưới?

         Chúng tôi rất đoàn kết như anh hem một nhà, Sếp tôi rất quan tâm đến nhân viên, sâu sát trong chỉ đạo định hướng. Còn chúng tôi rất có tinh thần đồng đội, hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau cùng đạt chỉ tiêu kinh doanh của phòng.

Anh/Chị nghĩ gì về người sếp trước đây?

        Sếp tôi rất gương mẫu, quan tâm đến cuộc sống của CBNV, tôi học hỏi được nhiều kỹ năng quản lý và lãnh đạo từ anh ấy.

Những người khác nhận xét bạn thế nào?        

       Những đồng nghiệp, nhân viên cũ của tôi đã nói rằng tôi hợp với vị trí quản lí vì tôi có khả năng thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với mọi người xung quanh, hòa đồng, thân thiện, quan tâm đến mọi người và nhiệt tình hết mình vì công việc, chăm sóc khách hàng tốt và huy động giỏi

Anh/Chị có những hoạt động giải trí nào?

       Tôi thường xuyên đi làm từ thiện với các nhóm bạn. Qua các chuyến từ thiện tôi thấy rất vui vì mình chia sẻ được nhiều với những mảnh đời khó khăn bất hạnh trong cuộc sống, có thêm nhiều bạn tốt chia sẻ cảm xúc tích cực giúp tôi học được nhiều kỹ năng giải quyết vấn đề của cuộc sống. 

HADAICON

MỜI MỌI NGƯỜI XEM THÊM NHÉ

Update series bài viết Mẹo vặt, kinh nghiệm cuộc sống cần phải biết

Update series bài viết kinh nghiệm du lịch Việt Nam

Update series bài viết kinh nghiệm du lịch Bình Định

Update series bài viết Tour Singapore - Malaysia - Thái Lan